Chef de Projet Système de la Performance H/F - 63

Bienvenue chez Avem ! !
Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ?
AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain.
Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain.

En résumé intégrer AVEM c'est :

Être ensemble
Être utile chaque jour
Être engagé pour la satisfaction client
Être acteur de son développement professionnel
Et pour tout cela, nous sommes là, à vos côtés pour faire de votre parcours professionnel chez AVEM une réussite et une ouverture vers de multiples perspectives. Notre environnement de travail est basé sur l'accompagnement et la qualité de vie au travail, avec une forte culture de la mobilité interne.
AVEM valorise la diversité et la solidarité de son collectif, qui travaille ensemble pour innover dans les parcours de paiement, dans un climat de confiance et de convivialité. Nous vous encourageons à postuler à cette offre, en vous garantissant un processus de recrutement dénué de toute formes de discriminations et étudions à compétences égales toutes les candidatures afin de garantir l'égalité des chances.Rattaché(e) à Claude, Directeur Exécutif, vous évoluez en tant que Chef de projet système de management de la performance dans le cadre du renouvellement du plan stratégique du Groupe.
Vous intervenez plus particulièrement sur 2 directions : Direction de la Fraude et des Litiges, Direction Sos Paiement. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

- Contribuer à la mise en place du Système de management de la performance par les processus (SMPP) des deux directions opérationnelles (Direction de la Fraude et des Litiges, Direction Sos Paiement),
- Contribuer à l'évolution de notre système de management des risques.
- Participer au suivi de la mise en oeuvre du plan stratégique Avem 2025-2027 dans un contexte d'amélioration de la performance opérationnelle, de transformation et d'efficacité,
- Contribuer aux suivis des plans d'action opérationnels, des Directions opérationnelles (Direction de la Fraude et des Litiges, Direction Sos Paiement),
- Réaliser des études ad-hoc en fonction des projets en cours,