Technicien Support de Proximité H/F - 63

Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.Dans le cadre d'une forte croissance de l'activité et du volume de tickets, notre client renforce ses équipes de techniciens support, l'objectif étant de maintenir un service de proximité de qualité.Vos principales missions :
- Assistance téléphonique
- Support de proximité
- Dépannage immédiat (problèmes du quotidien)
- Fourniture de matériel (PC, tablettes, téléphones...)
- Préparation et masterisation des postes
- Création des comptes et gestion des droits (AD / Azure AD)
- Gestion des périphériques : imprimantes Toshiba, TV, systèmes de visio (Poly)
- Accompagnement utilisateurs : Formation des nouveaux arrivants
- Rédaction de documentation technique, rapports et communications d'incidents
- Coordination avec autres équipes IT, reporting et alerting