Process Owner H/F - 63

Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.Nous recherchons notre futr.e Process Owner sur Clermont Ferrand :Allez, on vous en dit plus...En lien avec notre manager Sébastien, voici les missions qui vous seront confiées :
- Définir, documenter et maintenir les processus IT en conformité avec les standards ITIL.
- Assurer la cohérence et la qualité des processus dans un environnement global.
- Piloter l'amélioration continue des processus (analyse des écarts, mise en place d'actions correctives).
- Collaborer avec les équipes techniques, métiers et achats pour garantir l'alignement des processus avec les objectifs stratégiques.
- Suivre les indicateurs de performance des processus et produire des rapports réguliers.
- Participer aux audits internes et externes liés aux processus IT.