Hôte d'Accueil H/F - 63

Votre mission

Adecco recrute pour l'un de ses clients un·e Hôte d'Accueil (H/F) en intérim, temps plein, basé·e à Clermont-Ferrand (63100). Vous rejoignez un acteur reconnu du commerce de détail (quincaillerie, peintures, produits pour l'habitat) pour renforcer l'équipe d'accueil.
Premier contact des visiteurs et interlocuteurs externes, vous véhiculez une image professionnelle et contribuez à la bonne circulation de l'information.
Vos missions principales :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, clients, partenaires et intervenants externes, dans le respect des procédures.
- Gérer le standard : filtrer, orienter les appels vers les bons services, garantir une écoute de qualité.
- Enregistrer les visiteurs, remettre les badges, tenir les registres, annoncer les arrivées et coordonner avec les équipes internes.
- Gérer, si besoin, des plannings de rendez-vous, réservations de salles et outils associés.
- Appliquer les consignes de sécurité et de sûreté : contrôle des accès, identification des personnes.
- Réaliser diverses tâches administratives simples (mise à jour de documents, rédaction de messages, utilisation d'outils bureautiques).

Mission d'intérim de 6 mois, à temps plein, horaires de journée, démarrage dès que possible. Rémunération communiquée lors des échanges, en cohérence avec le marché local et les pratiques de l'entreprise.
Adecco promeut la diversité et l'égalité des chances. Les candidatures sont traitées en toute confidentialité.
Votre profil

Vous justifiez d'une première expérience réussie en accueil, relation client ou secrétariat, idéalement dans un environnement de commerce de détail. Un niveau de diplôme inférieur au baccalauréat est accepté, le savoir-être et la fiabilité étant prioritaires.
Compétences comportementales :

- Sens du service et courtoisie.
- Aisance orale pour accueillir, renseigner et orienter, y compris en période d'affluence.
- Présentation soignée et attitude professionnelle.
- Gestion du stress et des imprévus, capacité à rester organisé·e et disponible.
- Patience, écoute et sens de la relation client.
- Esprit d'équipe et bonne circulation de l'information.
- Rigueur dans l'application des procédures et la tenue des registres.

Compétences techniques :
- Maîtrise des techniques d'accueil physique et téléphonique, gestion d'un standard.
- Utilisation courante des outils bureautiques (traitement de texte, messagerie, tableur simple).
- Gestion de plannings, rendez-vous et réservations.
- Gestion des visiteurs : enregistrement, badges, suivi des entrées/sorties.
- Notions de base en sécurité/sûreté des accès et application des procédures.
- Utilisation d'outils de réservation (salles, espaces, créneaux).
- Expression écrite correcte pour rédiger messages, notes et courriels simples.

Si ce poste vous correspond, postulez pour mettre votre sens de l'accueil au service d'une entreprise structurée du commerce de détail.
A propos de nous

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