Les missions du poste
Votre mission
Adecco recrute pour son client Enedis, acteur majeur de la distribution d'électricité, un·e Gestionnaire de contrats (H/F) en intérim.
Au sein d'une équipe dédiée aux contrats basse tension, vous contribuez à la fiabilité des données clients et à la qualité de service. Vous assurez la création et l'activation des flux contrats CARD-I BT, dans le respect des procédures internes et de la conformité des informations.
Vous intervenez en appui CARD-I BT et CARD-S pour le traitement des bilans qualité, le suivi des dossiers SGE, la gestion des réclamations et des mandats SEPA, dans un environnement sédentaire de back-office, sans appels téléphoniques. Vous analysez les demandes, contrôlez et mettez à jour les données contractuelles, traitez les anomalies et contribuez à la résolution des réclamations dans les délais, participant ainsi à la sécurisation des flux de facturation et à l'amélioration des indicateurs de qualité.
Votre profil
Titulaire d'un Bac +2 (gestion, administration, assistant·e PME/PMI), vous justifiez d'une expérience en environnement administratif, gestion de contrats ou back-office, idéalement dans l'énergie, les services ou une grande entreprise.
À l'aise avec les outils informatiques et les systèmes de gestion, vous appréciez le traitement de données et de dossiers. Vous apprenez rapidement des procédures techniques et appliquez des modes opératoires précis.
Compétences comportementales : rigueur, sens du détail, organisation, gestion des priorités, esprit d'analyse, sens du service interne, discrétion et respect de la confidentialité.
Compétences techniques : Aisance en environnement back-office sans appels téléphoniques.
L'offre vous intéresse ? Postulez immédiatement.
Adecco promeut la diversité et l'égalité des chances, et traite les candidatures en toute confidentialité.
A propos de nous
Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
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