Les missions du poste
MISSIONS PRINCIPALES :
- Assurer l'accueil et le suivi des clients
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
- Gérer les demandes, réclamations et assurer un suivi personnalisé
- Participer à la fidélisation de la clientèle
- Contribuer à la performance des processus et à la satisfaction des clients particuliers et professionnels.
- Traitements de tâches administratives
- Prise d'appels entrants et sortants
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Formation Bac +2 minimum.
Une expérience réussie dans la relation client ou un poste similaire sera attendue.
Une bonne capacité relationnelle.
Rigueur, autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers en simultané.
Hâte de voir qui pourra faire partie de cette entreprise.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Compétences requises
- Accompagnement du client
- Relation client