Aide à l'Accueil à l'Information et à l'Orientation du Public. H/F - COUR D'APPEL DE RIOM - Service Administratif Régional

En quelques mots...

Au sein du service des tutelles majeurs du tribunal judiciaire, vous contribuez à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents. Poste à pourvoir au mois d'octobre 2026. Contrat 24h/semaine.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Votre action s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de l'accueil des publics en juridiction (Charte Marianne).

Par votre action vous contribuez à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents.

Actions

- Accueillir le public avec politesse et bienveillance
- Etre à l'écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire (aide à la lecture et à la compréhension des documents fournis)
- Faciliter le déplacement du public vulnérable en interne, pour se rendre aux audiences
- Aider à la saisine des conciliateurs de justice
- Identifier les problématiques récurrentes de l'accueil et proposer des améliorations
- Jouer un rôle d'ambassadeur du Service Civique.

Cette mission requiert :

- d'avoir envie de développer le sens du contact et de l'écoute,

- de faire preuve de discrétion,

- de se sentir prêt à travailler avec un public en difficulté.

Ne pourront être considérées que les candidatures des personnes ayant entre 18 et 25 ans à la date de prise de poste (30 ans si situation de handicap)

Candidature à transmettre à :

L'organisme d'accueil, informations pratiques

COUR D'APPEL DE RIOM - Service Administratif Régional

La Maison de la Justice et du Droit de Clermont-Ferrand Saint-Jacques, établissement judiciaire, constitue un lien direct entre la justice et le citoyen. Elle participe ainsi à la justice de proximité avec trois axes d'actions : - favoriser l'accès au droit de toute personne et notamment les personnes en difficulté, par exemple les victimes d'infraction, - contribuer à l'apaisement des conflits ou des tensions dans un quartier en mettant en oeuvre les procédures de médiation et de conciliation, - développer en matière pénale des réponses alternatives aux poursuites pénales pour lutter contre la petite délinquance (rappel à la loi, médiation pénale) La MJD de Clermont-Ferrand St Jacques a été mise en place en septembre 2017 et est actuellement ouverte 4 jours par semaine Le service civique affecté à la MJD travaillera sous la responsabilité et la direction du greffier affecté à la MJD.

Localisation de la mission

Tribunal judiciaire de Clermont-Ferrand
16 place de l'Etoile 63000 Clermont-Ferrand

Mon contact

Alexandra Arteaud
Directrice de greffe du Tribunal Judiciaire de Clermont-Ferrand

Annonce n°M260007952

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