Gestionnaire Polyvalent H/F - France Travail

Vous assurerez la gestion et l'expertise des demandes d'aide de l'Etat par des transporteurs routiers (aide exceptionnelle au vu de l'augmentation du coût des carburants).

Missions :
- Effectuer des tâches d'analyse, d'expertise, de gestion, de mise en paiement des dispositifs d'aide aux transporteurs : instruction des demandes et assistance téléphonique aux usagers
- Instruire les dossiers
- Vérifier les pièces justificatives le plus souvent dématérialisées
- Saisir dans les outils de gestion de l'Agence
- Mettre en oeuvre les contrôles administratifs
- Répondre aux demandes des bénéficiaires (assistance téléphonique, réponse aux sollicitations écrites)

Vous travaillerez exclusivement sur ordinateur et devrez appliquer des procédures complexes, avec contrôles de documents (documents comptables, certificats, déclarations sur l'honneur des bénéficiaires), vérification des données relatives aux entreprises et aux véhicules concernés, et de calculer un montant d'aides.

Recrutement de 15 à 20 agents en CDD gestionnaires (équivalent catégorie B de la fonction publique)

Début de contrat prévu au 15/06/2026 pour 2 mois renouvelable.

Merci de joindre une LETTRE DE MOTIVATION à votre candidature

Experience: Débutant accepté

Compétences: Mettre à jour un dossier, une base de données,Utiliser les outils numériques,Assurer le suivi de dossiers administratifs,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.