Techniciens Techniciennes Information et Orientation H/F - France Travail

Missions :
Réorienter les appels des assurés lorsque le motif n'a pas été identifié en début d'appel.
Traiter les arrêts maladie non conformes, notamment via des appels sortants.

Ce sont des postes pour accroissement d'activité de 3 mois renouvelables 2,5 mois .
Les prises de postes se feront au plus tôt , il faut donc impérativement être disponible durant la période estivale

Profil recherché : expérience en relation client, notamment téléphonique, et en traitement back-office.

Experience: 1 An(s) - dans la relation client

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer l'accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale

• Compréhension de la demande du commanditaire
• Relation client
• Permanence téléphonique