Responsable de Secteur H/F - NSI GROUPE

Fort de ses 5000 collaborateurs, NSI GROUPE intervient dans le domaine du nettoyage aux entreprises et dans l'entretien de tous vos locaux au niveau national. Notre volonté est d'apporter à nos clients un service Premium et personnalisé.Depuis la création, nous nous efforçons avec l'ensemble des équipes opérationnelles, fonctions supports, ressources humaines et commerciales, de garantir le respect des valeurs qui nous animent. Celles-ci sont clairement exprimées au quotidien :Respect - Confiance - Sens du serviceNSI GROUPE a pour objectif à travers son Plan Ambition 2030 de mailler le territoire national avec 35 à 45 implantations et de réaliser 150 M€ de CA.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique en hyper croissance ?Dans le cadre de son Plan Ambition 2030, visant les 150 M€ de chiffre d'affaires, NSI GROUPE poursuit son développement et renforce son maillage national avec de nouvelles implantations.Dans une démarche de développement, NSI GROUPE recherche pour son agence de Clermont-Ferrand son/sa futur(e) :RESPONSABLE DE SECTEUR H/FEn lien étroit avec la Direction de l'Exploitation, vos principales responsabilités seront les suivantes :Management d'une cinquantaine d'agents de propreté : du recrutement à la sortie des salariés en passant par les plannings/pointages et formationRéalisation des contrôles qualitéPilotage d'un portefeuille clientsGestion commerciale des offres pour les travaux exceptionnels, négociation commerciale pour la signature des avenants de contratsAtteinte de la rentabilité attendue sur le secteurRespect des normes QHSE en vigueur au sein de NSi : rédaction des plans de Prévention, contrôles

Description du profilTitulaire d'un Bac +2/5, vous justifiez d'une expérience réussie dans une fonction similaire, idéalement dans le service en BtoB.Vous êtes à l'aise avec l'informatique.Dynamique et aimant les challenges, vous disposez d'un sens certain du service client.Expérience managériale dans la prestation de service > 3 ansUne expérience en propreté n'est pas obligatoire et n'est pas forcément un plusOrientation client et sens du serviceVous êtes « l'ambassadeur NSI » auprès de vos clients et garant du respect des engagements de la Direction, tant au niveau de la qualité, des moyens mis en oeuvre et du relationnel.Permis B obligatoire

• Service client
• Norme QHSE
• Plan de prévention
• Négociations commerciales
• Contrôle qualité
• Fidélisation des clients