Gestion Locative- Tourisme H/F - France Travail

L'entrepriseNous proposons des logements tout équipés pour des séjours allant d'une nuit à plusieurs mois, en fonction des besoins de nos clients et partenaires.Nous recherchons un(e) alternant(e) polyvalent(e) souhaitant participer activement au développement commercial, marketing et opérationnel de l'entreprise.Missions principalesProspection de propriétaires et recherche de nouveaux biens.Relance des prospects et suivi du portefeuille clients (téléphone, e-mail et CRM).Présentation des services de conciergerie.Participation aux rendez-vous commerciaux.Participation aux estimations de revenus locatifs et analyses de rentabilité.Participation à des événements professionnels et réseaux locauxCréation de contenus (photos, vidéos, stories, articles).Réalisation de supports de communication.Création et diffusion de newsletters.Participation aux campagnes de communication digitale.Veille concurrentielle et analyse du marché.Gestion des annoncesCréation, mise à jour et optimisation des annonces sur Airbnb, Booking et autres plateformes.Valorisation des logements à travers les descriptifs et les visuels.Analyse des performances des annonces.Participation à la stratégie tarifaire (Yield Management) et à l'optimisation du taux d'occupation.Relation clients & gestion opérationnelleRéponse aux demandes des voyageurs et propriétaires.Suivi de la satisfaction client.Gestion des avis et de l'e-réputation.Coordination des équipes de ménage et de maintenance.Contrôle qualité des logements.Gestion des urgences et suivi des interventions.Suivi des stocks et du matériel.Participation à l'amélioration des procédures internes.Gestion administrative et locativeParticipation à la préparation des contrats et documents locatifs.Aide à l'organisation des entrées et sorties des occupants.Suivi administratif des dossiers propriétaires et voyageurs.Participation à la réalisation des états des lieux.Mise à jour des outils de suivi et des bases de données.Notre alternant(e) bénéficiera d'un accompagnement progressif afin de monter en compétences sur l'ensemble des missions. Le poste évoluera en fonction de son profil, de ses appétences et du développement de l'entreprise.Profil recherchéFormation : Bachelor Commerce, Immobilier ou équivalent.Excellent relationnel et sens du service.Aisance rédactionnelle et bonne communication orale.Sens de l'organisation, autonomie et polyvalence.Maîtrise des réseaux sociaux et des outils numériques.Connaissance de Canva, capcut, Google Workspace, Pack OfficeIntérêt pour l'immobilier, le tourisme et la relation client.Objectifs du posteParticiper au développement du portefeuille de propriétaires.Renforcer la visibilité et la notoriété de l'agence.Contribuer à l'augmentation du chiffre d'affaires.Garantir une expérience de qualité aux propriétaires et aux voyageurs.ConditionsContrat d'alternance.Poste basé à Clermont Fd

Experience: Débutant acceptéCompétences: Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Analyser une demande de location,Etablir un bail immobilier,Gérer des réclamations et litigesLangues: Anglais souhaitéPermis: B mention 79.06 (= EB) souhaitéQualification: Ouvrier spécialiséSecteur d'activité: Administration d'immeubles et autres biens immobiliersListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Service client
• SGBD
• Gestion locative
• Sens du relationnel
• Anglais
• Emailing
• Logiciels bureautiques
• Gestion de l'e-réputation
• Entretien des lieux
• Réseaux sociaux
• Autonomie
• Relation client
• Pack Office
• Gestion des stocks
• Contrôle qualité
• Veille concurrentielle
• Revenue management
• Analyse de la rentabilité
• Fidélisation des clients
• CRM
• Analyse de la performance de la promotion
• Management d'équipe
• Analyse du marché
• Canva
• Communication digitale
• Sens de l’organisation
• Empathie
• Capacité d’adaptation