Les missions du poste
Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur crit-job.com, vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent.
Engagés pour l'inclusion, nous ouvrons tous nos emplois aux candidats en situation de handicap. Prêt(e) à nous rejoindre ?
Garantir la satisfaction client, accompagner les projets et faire progresser la qualité : si ces défis vous motivent, ce poste est fait pour vous !
Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur industriel, un Responsable qualité clients et projets H/F sur l'agglomération de Clermont-Ferrand 63000.
Missions :
- Assurer la relation qualité avec les clients (audits, incidents, revues qualité).
- Piloter la satisfaction client et les plans d'amélioration continue.
- Coordonner le traitement des réclamations et des non-conformités.
- Garantir le respect des exigences clients et des standards qualité.
- Encadrer l'équipe qualité client et contrôle FAI.
- Contribuer à l'amélioration continue et à l'atteinte des objectifs du site.
- Promouvoir la culture qualité, sécurité et les bonnes pratiques.
Forfait :
- Cadre forfait 218 jours
Rémunération :
- 37kEUR brut annuel
Contrat :
- Intérim 6 mois
Le profil recherché
Profil recherché :
- Expérience de 5 à 10 ans en qualité industrielle.
- Maîtrise de la lecture de plans, des outils bureautiques (Excel, ERP) et des méthodes de résolution de problèmes (8D, 5 Pourquoi, QRQC).
- Anglais (lu).
- Leadership, aisance relationnelle et sens de la pédagogie.
- Rigueur, esprit d'analyse, de synthèse et force de proposition.
Faites bouger les lignes ! Rejoignez un leader de son secteur et devenez un acteur clé de l'entreprise !
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Anglais
- Amélioration continue
- Logiciels bureautiques
- Pédagogie
- Traitement des réclamations
- Lecture de plan
- Excel
- Esprit d'analyse
- Méthodes d'amélioration OMQ
- Force de proposition
- Management d'équipe
- QRQC