Réceptionniste H/F - Hotel Royal Saint Mart

Logis Hôtel 3* recherche un(e) Réceptionniste passionné(e) et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe.Vos missionsVéritable ambassadeur/ambassadrice de l'hôtel, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. Vos missions principales seront les suivantes :Accueil et Relation Client : Assurer l'accueil physique des clients lors de leur arrivée (check-in) et de leur départ (check-out), ainsi que la gestion du standard téléphonique.Gestion des Réservations : Prendre en charge les demandes de renseignements, établir les devis personnalisés et gérer les réservations entrantes.Facturation et Encaissement : Assurer la facturation des prestations et les opérations d'encaissement avec rigueur.Suivi Administratif : Veiller au bon déroulement du séjour des clients et assurer la transmission des informations nécessaires au bon fonctionnement de l'établissement.Votre profilVous avez une formation en hôtellerie et à l'idéal une 1ère expérience sur le même type de poste.Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre aisance relationnelle. Pour réussir à ce poste, vous disposez des compétences suivantes :- Une bonne maîtrise de l'anglais, pour accueillir notre clientèle internationale, serait un plus.- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques de base.- Vous faites preuve de courtoisie, de présentation soignée, de réactivité et d'une grande capacité d'organisation.Parce que nous croyons en votre potentiel, une formation complète à notre logiciel de gestion interne vous sera dispensée dès votre arrivée.Les horaires sont à définir avec l'employeur.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Accueillir, informer et orienter les clients,Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturationQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

• Sens du relationnel
• Anglais
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Relation client
• Gestion des réservations
• Facturation
• Encaissement
• Permanence téléphonique
• Réactivité