Chargé d'Accueil État-Civil et Cimetière - Commune de Veyre Monton H/F - Communes

La commune de VEYRE-MONTON recrute un agent chargé de l'accueil. Commune de 3 600 habitants, la mairie de Veyre-Monton est composée de 3 services (administratif, techniques et périscolaire) et dispose d'un policier municipal, soit 36 agents au total.Placé sous la responsabilité directe de la Direction générale des services, agent en charge de l'accueil physique et téléphonique des administrés, des démarches administratives courantes, de l'état-civil et de l'agence postale communale.Accueil et secrétariat :- Accueil physique et téléphonique, renseignement et orientation des administrés- Gestion des démarches administratives courantes (recensement citoyen, inscriptions scolaires, ...)- Enregistrement du courrier arrivé- Prise des rendez-vous de Monsieur le Maire- Rédaction de courriers- Tri, classement, archivageEtat-civil :- Rédaction des actes d'état civil (naissances, PACS, mariage, décès)- Gestion du fonctionnement administratif des cimetières communauxAgence postale communale :- Accueil du public et prestations fournies par La PosteElections :- Gestion et organisation des diverses élections- Organisation administrative pour les jurys d'assises (convocation pour le tirage au sort, courriers aux administrés, interface avec la cour d'appel)CCAS : - Secrétariat relatif aux dossiers du CCAS- Gestion des inscriptions pour le repas des aînés et les colis de Noël

Compétences fonctionnelles :- Connaissance de l'environnement territorial- Connaissance et maîtrise du cadre réglementaire et des procédures afférentes aux missions confiées : état civil, gestion des cimetières- Fonctionnement du standard téléphonique, de la messagerie électronique, d'Internet- Techniques d'écoute- Techniques de secrétariatCompétences opérationnelles :- Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone avec amabilité- Savoir bien s'exprimer- Gérer les situations de conflits- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques- Assurer la diffusion des informations- Avoir une bonne capacité de rédaction- Assurer la veille juridique dans les domaines de compétence- Maîtriser l'outil bureautique- Une connaissance des logiciels Berger-Levrault et Gescime serait un plusCompétences comportementales :- Esprit de synthèse- Communication avec la direction générale et l'équipe pour le bon suivi des dossiers en cours- Aptitude à travailler en équipe- Rigueur- Autonomie- Sens de l'initiative- Capacité d'adaptation : polyvalence- Patience et maîtrise de soi : self control, savoir se positionner face à des situations conflictuelles ou délicates dans le cadre de l'accueil- Discrétion et respect scrupuleux de la confidentialité

• Veille juridique
• Autonomie
• Pro-activité
• Capacité d'écoute
• Traitement du courrier
• Permanence téléphonique
• Rédaction de courriers
• Capacité d’adaptation
• Patience