Les missions du poste
Nous recrutons aujourd'hui pour l'un de nos clients, entreprise auvergnate reconnue pour son expertise en menuiserie aluminium, serrurerie acier et miroiterie-vitrerie, un(e) Technicien(ne) Service Client (H/F) afin de renforcer ses équipes.Dès votre intégration, vous bénéficierez d'un véritable parcours d'accompagnement avec une période d'immersion et de formation en atelier pour découvrir les produits, les méthodes de travail et les exigences de l'entreprise.Vos missionsEn tant que véritable interlocuteur privilégié des clients, vous intervenez sur des opérations de maintenance, de dépannage et de mise en sécurité.À ce titre, vous serez amené(e) à :?? Diagnostiquer les dysfonctionnements et identifier l'origine des pannes ;?? Réaliser des interventions de dépannage et de mise en sécurité en serrurerie, menuiserie et vitrerie ;?? Assurer la pose et le remplacement de vitrages ;?? Proposer des solutions techniques adaptées garantissant la sécurité et la satisfaction des clients ;?? Réaliser des raccordements électriques et des mises en service (interphones, gâches électriques, ventouses, claviers codés...) ;?? Contrôler la conformité des travaux jusqu'à leur réception ;?? Compléter les comptes rendus d'intervention et transmettre les informations aux services concernés ;?? Informer les clients ainsi que votre responsable du bon déroulement des interventions ;?? Établir des devis et organiser votre planning de rendez-vous.Votre profil?? Vous possédez idéalement une expérience en serrurerie, menuiserie, miroiterie, maintenance technique ou dans un métier du second oeuvre.?? Vous avez un excellent sens du relationnel et de la satisfaction client.?? Vous êtes autonome, organisé(e) et rigoureux(se) dans la gestion de vos interventions.?? Vous savez analyser rapidement une situation afin d'apporter des solutions efficaces.?? Vous appréciez la polyvalence, le travail de terrain et l'esprit d'équipe.Vos connaissances? Connaissance des matériaux : aluminium, acier, PVC, bois et verre.? Bases en serrurerie, menuiserie, miroiterie et électricité.? Maîtrise des règles de sécurité applicables aux interventions chez les clients.Conditions et rémunération?? Temps de travail : 36 heures par semaine.?? Astreinte un vendredi après-midi sur quatre, avec le lundi matin non travaillé la semaine concernée.?? Rémunération comprise entre 12,31 €.?? 10 % d'indemnité de fin de mission + 10 % d'indemnité compensatrice de congés payés.Les avantages TEMPORIS? Un accompagnement personnalisé tout au long de votre mission.? Des acomptes à la semaine sur demande.? Un accès au CE by Temporis.? Les avantages FASTT (mutuelle, aide à la mobilité, garde d'enfants, logement...).? Un espace dématérialisé pour consulter facilement vos contrats, bulletins de salaire et documents administratifs.Vous aimez les interventions techniques variées, le contact avec les clients et souhaitez rejoindre une entreprise régionale reconnue pour la qualité de son savoir-faire ? Rejoignez l'aventure et transmettez-nous votre candidature dès aujourd'hui !Chez Temporis, nous croyons que chaque talent mérite une opportunité à la hauteur de son savoir-faire. Notre équipe vous accompagne à chaque étape de votre parcours afin de vous proposer des missions qui correspondent à vos compétences et à vos ambitions.À bientôt, la Team TEMPORIS !Savoirs / savoir-faire :Lecture de documents techniquesChanger une pièce défectueuseContrôler l'état de fonctionnement d'un produitDiagnostiquer et localiser une panne ou un dysfonctionnement d'appareil photographique à partir d'une épreuveSavoir-etre professionnels : AutonomieRigueurSens de l'organisationTravail en équipeCapacité de décisionRéactivité Niveau de qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2) Expérience requise : (2 ans) Horaires à effectuer : 36 heures
Compétences requises
- Service client
- Maintenance de machines
- Diagnostic de pannes
- Sens du relationnel
- Travail en équipe
- Électricité
- Vitrage
- Autonomie
- Compte-rendu
- Rigueur et méthode
- Menuiserie
- Raccordement d'équipements électriques
- Réactivité
- Serrurerie
- Sens de l’organisation
- Capacité d’adaptation