Agent d'Accueil Auprès des Personnes Âgées H/F - la Vie
- CDD
- la Vie
Les missions du poste
Intégrant l'administration de la structure, vous participerez à l'accueil des résidents et de leurs proches ainsi qu'à la vie administrative de la Maison.
Intervenant au sein d'une équipe pluridisciplinaire, c'est avec autonomie et soutien que vous remplirez l'ensemble des fonctions et rôles propres d'un agent d'accueil (standard téléphonique, accueil physique, tâches administratives, complétude des dossiers, etc.).
Engagé.e dans le projet d'établissement et associatif, vous participerez à la vocation de la maison : agir de manière éthique et raisonnée dans la recherche du bien-être et du développement de la personne âgée.
Vous pourrez également être amené à participer à l'organisation des activités d'animation.
Le salaire indiqué est le salaire brut. Il est indicatif, des compléments de salaires peuvent s'y ajouter (indemnité de dimanche et jours fériés, etc.).
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Organisation du système sanitaire et social,Accueillir, orienter, renseigner un public,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Assurer la confidentialité des échanges et informations,Assurer le lien entre les usagers et les ressources externes,Faciliter l'accès aux droits par des explications claires,Interagir avec les organismes externes tels que l'Inspection du Travail, la Sécurité Sociale et les services de santé publique,Organiser un espace d'accueil,Utiliser les outils numériques
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hébergement médicalisé pour personnes âgées
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Compétences: Organisation du système sanitaire et social,Accueillir, orienter, renseigner un public,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Assurer la confidentialité des échanges et informations,Assurer le lien entre les usagers et les ressources externes,Faciliter l'accès aux droits par des explications claires,Interagir avec les organismes externes tels que l'Inspection du Travail, la Sécurité Sociale et les services de santé publique,Organiser un espace d'accueil,Utiliser les outils numériques
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hébergement médicalisé pour personnes âgées
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Compétences requises
- Logiciels bureautiques
- Autonomie
- Permanence téléphonique
- Empathie