Gestionnaire de Sinistres H/F - Mvt des Entreprises de France du Pdd
- CDI
- Mvt des Entreprises de France du Pdd
Les missions du poste
Mode d'Emplois est un service proposé par le MEDEF du Puy de Dôme pour accompagner les entreprises dans leur recrutement et les candidats à retrouver un emploi.
En tant qu'interlocuteur privilégié de nos assurés Entreprises et Professionnels, vous prenez en charge la gestion des dossiers sinistres de l'ouverture jusqu'à leur règlement :
- Accueillir et accompagner les clients lors de la déclaration de leur sinistre.
- Analyser les garanties et vérifier la recevabilité des dossiers.
- Assurer le suivi administratif et technique des dossiers.
- Être en relation avec les assurés, experts, compagnies, réparateurs et autres intervenants.
- Informer régulièrement les clients de l'avancement de leur dossier.
- Veiller à la qualité de service et à la satisfaction de nos assurés.
- Participer à la fidélisation et au développement du portefeuille de l'agence.
Votre profil
- Vous disposez idéalement d'une expérience dans l'assurance, la gestion de sinistres et/ou la relation client.
- Vous appréciez le travail en équipe tout en sachant gérer vos dossiers en autonomie.
- Vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles.
- La connaissance des produits d'assurance IARD constitue un véritable atout.
Ce que nous vous proposons
- Un poste en CDI au sein d'un cabinet reconnu localement.
- Une rémunération fixe selon profil et expérience
- Mutuelle, ticket restaurant, PEE (Plan d'Epargne Entreprise), variables sur objectifs
- Une équipe à taille humaine, dynamique et bienveillante.
- Des missions variées avec une réelle proximité client.
- Une formation à nos outils et à nos méthodes.
- Une rémunération attractive selon profil et expérience.
En tant qu'interlocuteur privilégié de nos assurés Entreprises et Professionnels, vous prenez en charge la gestion des dossiers sinistres de l'ouverture jusqu'à leur règlement :
- Accueillir et accompagner les clients lors de la déclaration de leur sinistre.
- Analyser les garanties et vérifier la recevabilité des dossiers.
- Assurer le suivi administratif et technique des dossiers.
- Être en relation avec les assurés, experts, compagnies, réparateurs et autres intervenants.
- Informer régulièrement les clients de l'avancement de leur dossier.
- Veiller à la qualité de service et à la satisfaction de nos assurés.
- Participer à la fidélisation et au développement du portefeuille de l'agence.
Votre profil
- Vous disposez idéalement d'une expérience dans l'assurance, la gestion de sinistres et/ou la relation client.
- Vous appréciez le travail en équipe tout en sachant gérer vos dossiers en autonomie.
- Vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles.
- La connaissance des produits d'assurance IARD constitue un véritable atout.
Ce que nous vous proposons
- Un poste en CDI au sein d'un cabinet reconnu localement.
- Une rémunération fixe selon profil et expérience
- Mutuelle, ticket restaurant, PEE (Plan d'Epargne Entreprise), variables sur objectifs
- Une équipe à taille humaine, dynamique et bienveillante.
- Des missions variées avec une réelle proximité client.
- Une formation à nos outils et à nos méthodes.
- Une rémunération attractive selon profil et expérience.
Le profil recherché
Experience: 24 Mois
Compétences: Gestion des garanties et des assurances,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des organisations patronales et consulaires
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Gestion des garanties et des assurances,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des organisations patronales et consulaires
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences requises
- Travail en équipe
- Déclarations de sinistre
- Produits d'assurance
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Autonomie
- Relation client
- Fidélisation
- Gestion des sinistres