Alternance - Assistant Relation Client H/F - Avenir en perspective Auvergne
- Alternance
- Avenir en perspective Auvergne
Les missions du poste
App-rendre - avancer, s'élancer, réussir grâce à l'alternance
Poste à pourvoir dès maintenant
Date de début du contrat : immédiat
À la recherche d'une alternance dans le commerce ? Rejoins l'univers de l'aménagement et de la décoration pour développer ton sens du service et apprendre à accompagner les clients à chaque étape de leur parcours.
Missions :
- Accueillir les clients et répondre à leurs demandes
- Identifier leurs besoins et les orienter vers les solutions adaptées
- Accompagner les clients dans leur parcours en magasin
- Répondre aux demandes et gérer les éventuelles réclamations
- Participer au suivi et à la satisfaction client
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle
- Participer à la bonne organisation de l'espace d'accueil et du service client
- Travailler en équipe afin de garantir une expérience client de qualité
La formation :
Titre Professionnel Manager d'Établissement Marchand (TP MEM), diplôme reconnu par l'État
Thiers
1 jour de formation par semaine / 4 jours en entreprise
Le profil recherché
Dynamique et motivé(e)
À l'aise avec le contact client
Sens du service et de l'écoute
Bon relationnel
Organisé(e) et réactif(ve)
Esprit d'équipe
Envie d'apprendre et de progresser dans le domaine du commerce
Compétences requises
- Service client
- Fidélisation
- Réactivité