Réceptionniste de Nuit H/F - France Travail
- CDI
- France Travail
Les missions du poste
Nous recherchons pour nos 2 hôtels situés en centre ville, un réceptionniste de nuit H/F, prise de poste immédiate.
Vous travaillez sur 4 jours, de 22h00 à 6h30, 2 jours dans chaque hôtel, travail les week-ends par roulement
Ayant idéalement une expérience en réception hôtelière, vous parlez un anglais professionnel, vous êtes capable de travailler de nuit, avez d'excellentes compétences en communication et en organisation, et possédez une attitude positive et chaleureuse.
Votre mission consiste à accueillir nos clients, répondre aux appels, préparer le petit-déjeuner, assurer la propreté et l'ordre de l'hôtel, veiller à ce que notre havre de paix soit sûr et serein toute la nuit, préparer l'aspect administratif du matin, et répondre aux besoins de nos clients.
Nous offrons une ambiance de travail conviviale, et des opportunités de grandir et d'évoluer au sein de notre hôtel, une mutuelle pris en charge à 50 % et pour vous déplacer jusqu'au travail une participation transport en commun à 50 %.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté - Si maîtrise de l'anglais
Compétences: Anglais niveau avancé B2,Procédures de check-in et check-out,Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences: Anglais niveau avancé B2,Procédures de check-in et check-out,Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences requises
- Anglais
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Français
- Réactivité