Offre d'Alternance Bachelor Responsable du Développement Commercial - Commercial - Chargé de Développement Commercial H/F - Alternance Auvergne – Clermont-Ferrand

Alternance AUVERGNE - Clermont-Ferrand, École Supérieure de l'Alternance, spécialisée dans le commerce, les ressources humaines et le marketing, vous propose des formations qualifiantes, diplômantes et titrantes, du CQP, du Bac PRO, du BTS, du BACHELOR (Bac +3) au MASTERE (Bac +5).

Notre entreprise partenaire

Notre CFA accompagne une entreprise partenaire située à Clermont-Ferrand (63), spécialisée dans la formation linguistique et l'apprentissage de l'anglais, dans le recrutement d'un(e) alternant(e) souhaitant préparer un Bachelor Responsable du Développement Commercial.

Au sein d'un environnement professionnel dynamique et tourné vers l'international, vous participerez au développement commercial de l'entreprise, à la prospection de nouveaux clients et à la fidélisation de la clientèle existante.

Vous évoluerez dans un cadre stimulant où la relation client, la qualité du conseil, la négociation commerciale et la promotion des formations linguistiques occupent une place essentielle.

Vous développerez vos compétences commerciales, relationnelles et stratégiques aux côtés d'une équipe expérimentée, tout en mettant en pratique les connaissances acquises au cours de votre formation.

Vos missions

Accompagné(e) par votre tuteur ou tutrice, vous participerez notamment aux missions suivantes :

• Participer au développement commercial de l'entreprise et à la mise en oeuvre de la stratégie commerciale ;
• Identifier et prospecter de nouveaux clients, particuliers et professionnels ;
• Prendre contact avec des prospects par téléphone, par e-mail ou lors d'échanges directs ;
• Présenter les offres de formation en anglais et conseiller les clients selon leurs besoins ;
• Accueillir, renseigner et accompagner les prospects dans leur projet de formation linguistique ;
• Réaliser des entretiens commerciaux afin d'identifier les attentes et les objectifs des clients ;
• Participer à la préparation des propositions commerciales et au suivi des opportunités ;
• Contribuer à la négociation commerciale et à la conclusion des ventes ;
• Assurer le suivi des prospects et relancer les contacts afin de favoriser leur conversion en clients ;
• Développer et entretenir une relation de confiance avec les clients et les partenaires ;
• Participer à la fidélisation de la clientèle et au suivi de la satisfaction client ;
• Contribuer à la mise en place d'actions commerciales et de campagnes de prospection ;
• Participer à l'organisation d'événements, de rendez-vous commerciaux et d'actions de promotion ;
• Assurer le suivi des dossiers clients et mettre à jour les informations commerciales ;
• Participer au suivi des objectifs, des indicateurs de performance et des résultats commerciaux ;
• Réaliser une veille concurrentielle afin d'identifier les opportunités de développement ;
• Utiliser l'anglais au quotidien dans les échanges professionnels lorsque nécessaire ;
• Participer à l'amélioration des méthodes de prospection, de vente et de fidélisation.

Nous recherchons un(e) candidat(e) :

• Souhaitant préparer un Bachelor Responsable du Développement Commercial en alternance ;
• Titulaire d'un Bac +2 ou d'un diplôme équivalent, permettant l'accès à la formation ;
• Possédant un niveau C1 en anglais, exigé pour le poste ;
• Dynamique, motivé(e) et doté(e) d'un réel tempérament commercial ;
• Ayant un excellent relationnel et le sens de la satisfaction client ;
• À l'aise à l'oral comme à l'écrit, en français et en anglais ;
• Capable de communiquer avec aisance dans un environnement professionnel international ;
• Doté(e) d'une bonne capacité d'écoute, d'argumentation et de négociation ;
• Organisé(e), rigoureux(se) et autonome ;
• À l'aise avec les outils informatiques et les outils de suivi commercial ;
• Force de proposition et capable de prendre des initiatives ;
• Intéressé(e) par le développement commercial, la prospection et la vente de services ;
• Désireux(se) de développer ses compétences en stratégie commerciale et en gestion de la relation client.

Une première expérience en vente, en prospection commerciale ou dans la relation client constitue un plus. La motivation, l'aisance relationnelle et la maîtrise de l'anglais sont essentielles.

Les compétences développées

Cette alternance vous permettra de développer vos compétences en :

• Stratégie et développement commercial ;
• Prospection commerciale et génération de nouveaux contacts ;
• Techniques de vente et négociation commerciale ;
• Conseil client et analyse des besoins ;
• Présentation et commercialisation de prestations de services ;
• Gestion et suivi d'un portefeuille clients ;
• Fidélisation et satisfaction de la clientèle ;
• Élaboration de propositions commerciales ;
• Suivi des objectifs et analyse des performances commerciales ;
• Utilisation d'outils de gestion de la relation client (CRM) ;
• Mise en oeuvre d'actions commerciales et marketing ;
• Veille concurrentielle et identification des opportunités de marché ;
• Communication professionnelle en anglais ;
• Développement de partenariats commerciaux ;
• Organisation et gestion de l'activité commerciale.

Vous bénéficierez d'une formation au sein de notre CFA tout en développant une expérience professionnelle concrète dans le secteur de la formation linguistique et des services.

Cette alternance vous permettra de mettre en pratique vos compétences en développement commercial dans un environnement stimulant, avec une dimension internationale et une utilisation régulière de l'anglais.

Rejoignez-nous et construisez votre avenir professionnel en préparant votre Bachelor Responsable du Développement Commercial en alternance !

• Service client
• Analyse des besoins
• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Anglais
• Stratégie commerciale
• Conseils clientèle
• Développement de partenariat
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Pro-activité
• Négociations commerciales
• Capacité d'écoute
• Prospection commerciale
• Français
• Fidélisation des clients
• CRM
• Force de proposition
• Fidélisation
• Suivi des opérations commerciales