Stage - Assistant Service Clients H/F - Candia
Stage - Assistant Service Clients H/F
Candia · Clermont-Ferrand - 63 · Stage
Les missions du poste
Candia appartient à Sodiaal, 1ère coopérative laitière française, qui collecte et valorise le lait de ses plus de 10 000 éleveurs sociétaires.
Rejoindre Candia, c'est intégrer une entreprise incontournable du paysage laitier français, implantée sur le territoire grâce à ses 4 laiteries & 2 beurreries et qui place la durabilité au même niveau que la profitabilité.
C'est rejoindre une entreprise engagée pour un lait 100% français depuis 1971.
C'est soutenir notre coopérative d'éleveurs et une plus juste rémunération.
A l'origine de Candy'Up, des laits infantiles liquides, des laits vitaminés et derrière ses marques emblématiques, les 1500 collaborateurs travaillent quotidiennement au service de millions de foyers avec exigence, audace et coopération.
En veillant à construire une industrie laitière pérenne, Candia place l'humain et le collectif au coeur de ses missions.
Chez Candia on n'a jamais fini de grandir!
Sodiaal est une coopérative handi-accueillante.
Nous recherchons un(e) stagiaire Assistant(e) Service Clients à compter du 1er janvier 2027, au sein de notre usine de Clermont-Ferrand, pour une durée de 6 mois.
Rattaché.e au service client B2B au sein de la Supply Chain CANDIA, vous travaillerez sur des portefeuilles de commandes clients en France, en Europe et à l'Export.
Vous assistez les différents pôles du service client dans le traitement des commandes, la facturation des clients, le suivi des paiements de ces factures, et sur la documentation spécifique pour l'Export.
Au sein de notre équipe de 6 gestionnaires service client, vos missions sont :
- Traitement des commandes et de la documentation
-Vous participez à l'établissement et à la vérification des liasses documentaires à l'Export (hors UE),
-Selon le profil, vous serez formé(e) la réception des commandes client et à leur saisie dans notre système ; vous pourrez gérer en autonomie un portefeuille client lors des périodes de congés.
- Suivi des anomalies
-Vous assurez la veille quotidienne des factures, bons de livraisons ou certificats non reçus par les clients,
- Suivi du recouvrement
-Vous suivez les comptes client, relancez les factures échues par email ou téléphone et suivez les rapprochements des paiements client,
Ce stage au sein d'un service central pour la Supply Chain, vous permettra de découvrir plusieurs métiers et de de travailler avec les équipes de la planification centrale, les usines CANDIA, les réseaux commerciaux, la comptabilité et le crédit management.
Ce stage est d'une durée de 5 à 6 mois, basé sur l'usine CANDIA de Clermont-Ferrand (63).
Rejoindre Candia, c'est intégrer une entreprise incontournable du paysage laitier français, implantée sur le territoire grâce à ses 4 laiteries & 2 beurreries et qui place la durabilité au même niveau que la profitabilité.
C'est rejoindre une entreprise engagée pour un lait 100% français depuis 1971.
C'est soutenir notre coopérative d'éleveurs et une plus juste rémunération.
A l'origine de Candy'Up, des laits infantiles liquides, des laits vitaminés et derrière ses marques emblématiques, les 1500 collaborateurs travaillent quotidiennement au service de millions de foyers avec exigence, audace et coopération.
En veillant à construire une industrie laitière pérenne, Candia place l'humain et le collectif au coeur de ses missions.
Chez Candia on n'a jamais fini de grandir!
Sodiaal est une coopérative handi-accueillante.
Nous recherchons un(e) stagiaire Assistant(e) Service Clients à compter du 1er janvier 2027, au sein de notre usine de Clermont-Ferrand, pour une durée de 6 mois.
Rattaché.e au service client B2B au sein de la Supply Chain CANDIA, vous travaillerez sur des portefeuilles de commandes clients en France, en Europe et à l'Export.
Vous assistez les différents pôles du service client dans le traitement des commandes, la facturation des clients, le suivi des paiements de ces factures, et sur la documentation spécifique pour l'Export.
Au sein de notre équipe de 6 gestionnaires service client, vos missions sont :
- Traitement des commandes et de la documentation
-Vous participez à l'établissement et à la vérification des liasses documentaires à l'Export (hors UE),
-Selon le profil, vous serez formé(e) la réception des commandes client et à leur saisie dans notre système ; vous pourrez gérer en autonomie un portefeuille client lors des périodes de congés.
- Suivi des anomalies
-Vous assurez la veille quotidienne des factures, bons de livraisons ou certificats non reçus par les clients,
- Suivi du recouvrement
-Vous suivez les comptes client, relancez les factures échues par email ou téléphone et suivez les rapprochements des paiements client,
Ce stage au sein d'un service central pour la Supply Chain, vous permettra de découvrir plusieurs métiers et de de travailler avec les équipes de la planification centrale, les usines CANDIA, les réseaux commerciaux, la comptabilité et le crédit management.
Ce stage est d'une durée de 5 à 6 mois, basé sur l'usine CANDIA de Clermont-Ferrand (63).
Le profil recherché
De formation Bac +2/3 en logistique / commerce international / gestion administrative / informatique,
Vous êtes à l'aise avec les outils informatique (Excel) et dans l'idéal vous avez des notions sur SAP,
Vous avez des notions d'anglais professionnel vous permettant de répondre par écrit à des emails,
Vous êtes curieux(se) de découvrir nos métiers, proactif(ve), à l'écoute et vous n'hésitez pas à poser des questions et à demander de l'aide,
Vous avez le sens du service, et êtes attaché(e) à la bonne exécution de vos missions,
Vous êtes rigoureux (se) dans votre travail, vous savez vous organiser pour réaliser vos missions.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatique (Excel) et dans l'idéal vous avez des notions sur SAP,
Vous avez des notions d'anglais professionnel vous permettant de répondre par écrit à des emails,
Vous êtes curieux(se) de découvrir nos métiers, proactif(ve), à l'écoute et vous n'hésitez pas à poser des questions et à demander de l'aide,
Vous avez le sens du service, et êtes attaché(e) à la bonne exécution de vos missions,
Vous êtes rigoureux (se) dans votre travail, vous savez vous organiser pour réaliser vos missions.
Compétences requises
- Anglais
- Autonomie
- Excel
- Rigueur et méthode
- Création d'une base documentaire
- Pro-activité
- Traitement des commandes
- Facturation
- Gestion administrative