Technicien Support Informatique Clermont Ferrand H/F - 63

Technicien Support Expérimenté (H/F)

Localisation :
Clermont-Ferrand

Horaires
Plage horaire : 8h00 - 17h00 (roulement)
Pas d'astreintes

Date de démarrage
ASAP

Durée
Mission longue durée

Rémunération
25 000 à 27 000 € brut annuel selon profil

Mission
Dans le cadre de cette mission, vous intervenez en tant que Technicien informatique de proximité, support utilisateurs expérimenté.

Vous assurez le maintien en conditions opérationnelles des équipements informatiques liés au poste de travail et accompagnez les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne de leurs outils numériques.

Activités principales
Assurer le maintien en conditions opérationnelles des équipements informatiques liés au poste de travail

Assister, conseiller et former les utilisateurs à distance ou sur site

Diagnostiquer et résoudre les incidents et les demandes utilisateurs

Installer, configurer, maintenir et dépanner les postes informatiques

Garantir le bon fonctionnement des installations

Traiter les pannes signalées via l'outil de ticketing ITSM

Gérer le parc informatique et le déploiement des applications

Garantir un bon niveau de sécurisation des postes

Former et accompagner les utilisateurs sur les environnements Microsoft 365 et Windows

Gérer les domaines et comptes utilisateurs via Active Directory (intégration des postes au domaine)

Profil recherché
Formation & expérience

Bac +2 en informatique

Expérience significative en support de proximité

Compétences techniques

Maîtrise d'Active Directory (intégration au domaine, gestion des comptes utilisateurs)

Maîtrise d'un outil de ticketing ITSM

Bonne connaissance des environnements Microsoft 365 et Windows

Gestion de parc informatique

Habilitation électrique H0/B0 requise