Réceptionniste en Hôtellerie H/F - SNJ

Du lundi au vendredi : 17h30 - 20h30/21h00
Week-end : selon planning
Type de contrat :

CDD, contrat en alternance possible.

Etudiants bienvenus.

Tâches principales :

Gestion des arrivées clients
Fermeture de l'établissement en toute autonomie (accueil et autres tâches)
Réponse au téléphone et gestion des documents administratifs (factures, paiements.)
Développement commercial
Web marketing et marketing digital

Maîtrise du Pack Office
Bonne organisation et écoute active

Compétences requises :

Aucune expérience préalable obligatoire
Langue : Anglais exigé, Allemand et/ou Espagnol un plus

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Anglais
• Allemand
• Espagnol
• Français