Standardiste Telesurveillance H/F - Derichebourg Interim
- CDI
- Derichebourg Interim
Les missions du poste
Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre entre le monde des entreprises et celui des candidats.Chaque jour, plus de 6 000 de nos collaborateurs sont en poste au sein d'entreprises diverses (TPE, PME, groupes d'envergure nationale et internationale...).Notre réseau d'agences, couvrant tout le territoire national, détient une expertise reconnue dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires. De taille humaine, notre réseau d'agences offre une réelle proximité terrain et une grande agilité.
# Présentation générale
Rejoignez Derichebourg Intérim & Recrutement !
Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités.
Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI.
Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent !
Rejoignez-nous !
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# Détails du poste
Rattaché au responsable de centre et en liaisons avec le services technique et hotline vos missions seront :
- Réceptionner les appels entrants du centre de Télésurveillance,
- Réaliser les raccordements / Tests Techniques,
- Apporter une assistance technique aux clients et/ou technicien,
- Traiter les e-mails clients,
- Etablir des comptes rendus et toutes autres actions ne relevant pas du traitement direct des alarmes.
Horaires : Cycle horaires : 4 Matins (06h30-14h30) / 2 Repos / 4 Après-Midi (14h30-22h30) et Possible de nuit(22H30 - 06H30) ainsi de suite - vacations de 8 heures.
Le profil recherché
Votre profil :
- Organisation, rigueur, et respect des règles
- Goût pour la relation client, sens du contact et aisance téléphonique
- Ecoute active, disponibilité et sens de l'observation
- Gestion du stress et des priorités
- Réactivité
- Esprit d'équipe
- Ecoute active, sens de l'observation
- Maîtrise de l'outil informatique est indispensable
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Appels entrants
- Relation client
- Compte-rendu
- Gestion du stress
- Réactivité