Réceptionniste Tournant - Réceptionniste Tournante en Établisseme H/F - France Travail

Description du poste :Dans le cadre de son activité, l'hôtel Ibis recherche un(e) réceptionniste tournant(e) polyvalent(e) pour renforcer son équipe. Véritable ambassadeur(rice) de l'établissement, vous assurez un accueil chaleureux et professionnel à notre clientèle, tout en garantissant le bon déroulement du séjour. Missions principalesAccueillir les clients à leur arrivée et à leur départ (check-in / check-out)Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes en ligne)Informer et conseiller les clients sur les services de l'hôtel et les activités localesAssurer la facturation et les encaissementsVeiller à la satisfaction client et gérer les éventuelles réclamationsParticiper à la préparation et au service du petit-déjeunerEffectuer des tâches administratives et de gestion couranteAssurer la sécurité et la tranquillité de l'établissement, notamment lors des shifts de nuitContribuer à la bonne tenue des espaces communs Profil recherchéPremière expérience en réception hôtelière ou service client appréciéeSens de l'accueil, excellent relationnel et esprit d'équipePolyvalence, autonomie et capacité d'adaptationBonne présentation et sens du serviceMaîtrise du français et bon niveau d'anglais (une autre langue est un plus)À l'aise avec les outils informatiques (logiciels hôteliers, bureautique)Disponibilité pour travailler en horaires tournants (week-ends et jours fériés inclus) ConditionsContrat de 30 heures par semaine (3 jours de repos par semaine)Planning variable selon rotation (matin / soir / nuit)Lieu du poste : En présentiel

Experience: 6 Mois - Comme réceptionnisteCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais exigéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

• Service client
• Sens du relationnel
• Anglais
• Conseils clientèle
• Logiciel de réservation
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Autonomie
• Facturation
• Français
• Encaissement
• Capacité d’adaptation